Tham khảo

Quy định và điều khoản khi sử dụng bz66

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên bz66, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi và trách nhiệm rõ ràngTuân thủ quy định khu vực
bz66 Quy định và điều khoản khi sử dụng bz66
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách bz66 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu của nhà cung cấp ví điện tử. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Kết nối của bạn với nền tảng luôn được mã hóa từ đầu đến cuối.

Xác minh danh tính

Quy trình xác minh tài khoản yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký và khớp tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi rút tiền.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý của khu vực. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu đóng tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để được xử lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, cần xác minh giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trong ứng dụng, hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản giao dịch hoặc xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản cho phép bạn đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách thức xử lý khiếu nại. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, bạn sẽ nhận thông báo qua email đăng ký hoặc qua thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Điều khoản được xác nhận ngay tại bước hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản giao dịch hiện hành.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ lý do bạn cho rằng việc khóa là nhầm lẫn. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi theo thứ tự nhận.

Thông tin của bạn chỉ được chuyển cho nhà cung cấp ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay khi cần xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu với bên thứ ba nào khác.

Có. Liên hệ qua email hoặc live chat, ghi rõ yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy định lưu trữ áp dụng.

Không hoàn toàn. Quyền truy cập dịch vụ và một số điều khoản giao dịch phụ thuộc vào luật pháp địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật cho phép.